图片来源：视觉中国蓝鲸新闻10月22日讯（记者李卓灵）在广州30多度的高温下，杨曦感觉到心里有一个孩子。是时候给你的车充电了。杨曦小声嘀咕了一句“希望第一次就成功”，按照售后服务人员教的充电技巧，没有把充电枪从充电桩上松开，毫不犹豫地以最快的速度插入车充，然后扫码开始充电。我心里不停地祈祷红绿灯能变绿。然而，没过多久，灯就变红了，我的祈祷落空了。杨曦开始了新一轮的搬车试枪。 “30多度了，我一个女孩，在车上来回挪动，不插不插，拖着重枪，汗如雨下，绝望不已。”杨曦告诉蓝鲸汽车记者，他买06的价格大约是18万元，这就像买了一辆“电动车”。充电非常困难，每次都要尝试很多个充电站，这让我很担心。杨曦的经历并不是个例。近期，不少大众安徽车主和大众06车主也向记者反映了类似的“充电困难”经历。车主杜明告诉记者，他拿车一个半月了，但在快充过程中，通常有一半以上的时间无法充电。 期间。 “这个问题很烦人。在城市里充电时，经常要挪车换枪。 “在高速公路上，试了很多把枪都不管用，只好硬着头皮去下一把。”那么，车主反映的“充电困难”具体有哪些？原因是什么？针对车主反映的问题，厂家的意见和解决方案是什么？蓝鲸新闻采访了多方，试图还原事件全貌。充电就像打开了一个盲窗。盒子，全靠运气？今年8月下旬，杨曦在广州大众安徽店购买了一辆永众06。虽然这是杨曦第三次买车，但与前两次（大众途观和宝马X3）不同的是，它是纯电动车型。早有领养想法的杨曦没想到，等待他的却是一次kak可怕的计费经历。选车第二天，杨曦就遇到了充电问题。将车开到公共充电站后，站内的三个充电站和六把充电枪都无法充电，而且全部都是红灯。以为是充电桩的问题，杨曦把车开到广州CBD较发达地区的充电站充电，但仍然无法充电。经过多次尝试，终于可以充电了。随后，杨曦联系了售后服务中心和官方客服。服务中心多次反映问题，也返回售后店进行测试，但仍然无法解决充电问题。杨曦告诉蓝鲸汽车记者，售后服务建议使用CAMAIS、手机、星星充电等方式充电，也指出了前面提到的“快插拔”充电技巧，但每次充电还是难免需要半个多小时反复搬车、试枪。他公开表示，每当其他汽车完成充电并离开时，他都会尝试开枪。 “充电就像打开盲盒，全看运气。”顺带一提，南京的李莫也向记者反映，他今年5月份购买的富众06 Ultra也遇到了充电问题。 “我的车与市面上很多常见的充电桩都不兼容，我用过小城、驴充、石化易电、国家电网，但都不起作用。”图像来源：采访者提供 李默随后向售后服务寻求帮助，售后服务让他把车开到店里检测，但没有发现任何问题。只能推荐使用前述的卡麦斯、特莱电、星星充电等充电桩。 “特来手机我用得比较少，没啥问题。在凯迈斯上没用，因为附近没有这么大的充电桩。我平时用星充比较多，但用星充的时候，一次都充不成功，经常要插几次才能成功。”他还表示，售后部门曾在6月表示研发会去现场测试，但后来没有进一步消息。杜明从深圳向蓝鲸汽车记者表示，无法充电的主要原因是无法启动。然后偶尔会充电一小会儿，然后就自行停止充电。 “如果没有明星t，让我简单描述一下。充电通常是先插入充电器，然后在应用程序上开始充电。充电过程中，汽车充电灯经常报错、拒充，然后充电器提前跳闸的情况就少了。”插得快一点，锁上，再解锁，再插得快一点，或者换个大牌充电器。“我们都试过了，但没有明显改善。”杨曦告诉记者，他今天建立的交流群有上百人，大多数mga群成员都反映有类似情况 充电问题。最新动态：承诺11月中旬通过软件升级解决计费问题。在深感充电焦虑、经历充电痛苦后，经过多方举报、求助，杨曦终于在10月中旬与大众厂家安徽进行了面对面的沟通。杨曦向记者讲述了整个过程：厂家解释说是出于安全考虑才这么设置的，但他对这个解释并不满意，“我告诉他们，我们只是消费者，设计是厂家的问题。用户和汽车只是想安全，能正常充电，别再教我怎么用了。”用什么手机充电，用什么牌子充电，有问题就这么难承认？ “经过这次面对面的沟通，杨曦表示，厂家承认存在充电问题，并承诺在46周内（也就是11月中旬）通过升级软件的方式解决充电问题，希望车主们再给他们发生这样的事情，第三，汽车保修的问题，第四，应该通过官方渠道发布公告，找出兼容性计费问题等。”十一、充电慢 绝对不是问题。各种品牌的公共户外充电站均提供快速充电服务。有些无法充电或必须多次拔出和插入。 “他甚至表示，总部与门店同步的最新解决方案确实预计在46周（即11月份）内推出，并对技术方案进行了优化。“总部正在与车主洽谈。”售后服务负责人告诉记者，未经公司许可不方便采访和沟通。但其表示，厂家实际上安排了人来店面采访汽车。 业主。同时，针对车主反映的上述问题，蓝鲸汽车记者致电大众安徽官方客户服务中心。相关工作人员表示，他们确实收到了一些车主反馈的一些快速充电器无法充电的情况。该问题已在后台处理，具体响应车主数量尚不清楚。针对车主反映的“充电难”及后续解决方案，蓝鲸汽车记者向大众安徽发出采访。厂家回应称，“我们对部分大众06用户反映车辆充电不成功的反馈表示关注，对此我们高度重视，并会尽快回复用户反馈，主动沟通跟进解决问题。”他继续说道，“目前研发团队正在利用软件升级的方式，为用户带来更流畅的充电体验，预计11月中旬向客户提供升级服务。江淮大众汽车有限公司（原江淮大众汽车有限公司）成立于2017年，是大众集团与安徽江淮汽车集团有限公司的合资企业。这是大众集团首家合资企业。” 是一家专注于新能源汽车的中国合资企业。 2020年12月，大众集团战略投资增持江淮大众股份至75%，并接管江淮大众汽车公司的管理权。合资公司正式更名为大众汽车（安徽）有限公司，具体名称为“安徽大众汽车”。过去，大众汽车在中国拥有两家合资企业，分别是上汽大众和一汽大众。公开信息显示，大众安徽将推出首款ID车型。 2024年7月友众。这款车定位纯电动轿跑SUV，是首款贴金色大众标志的车型。今年4月，沃众06作为ID改款车型上市。瓦众，售价18.99万元至24.99万元（限时固定价14.99万元至20.99万元）。未来，蓝鲸汽车记者也将持续关注06车主反映的“充电难”问题。 特别声明：以上内容（如有则包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务es. 注：以上内容（包括照片和视频）由网易号用户上传发布，网易号是一个社交媒体平台，LY提供信息存储服务。